Välkommen hem till Rebellen i Valand

Vad kul att du har valt att bli hyresgäst hos oss på Aranäs. Att bo i Rebellen är verkligen något extra. Mitt i hjärtat av staden och dessutom i Valand – Kungsbackas skönaste stadsdel. Här nedan har vi samlat vanliga frågor och svar inför inflyttningen. Vi finns också på plats under visningsdagen samt vid nyckelutlämningen för att svara på dina frågor.

Var hittar jag information om vad som gäller när jag hyr lägenhet hos Aranäs?

Vi har samlat all generell hyresgästinformation på ett ställe på aranas.se. Den hittar du under fliken för våra hyresgäster. Områdesspecifik information hittar du på aranas.se under Valand Rebellen. När du flyttar in kommer du också att få tillgång till boendeappen som är en viktig informationskanal.

Varför är det viktigt att jag laddar ner boendeappen?

I boendeappen kommer du bland annat att få löpande information från oss om vad som händer i ditt område eller om vi behöver åtgärda något i din lägenhet eller i fastigheten. I appen hittar du också din hyresavi, erbjudanden och tjänster samt har möjlighet att också kommunicera med dina grannar. Här hittar du information om hur du laddar ner appen. 

Behöver jag teckna elavtal?

Ja, du behöver teckna ett eget elavtal. Nätägare är EON men du kan välja elleverantör själv. I boendeappen hittar du förmånligt erbjudande.

Hur gör jag en flyttanmälan?

I samband med flytt ska du göra en flyttanmälan till Skatteverket. Du anger då det lägenhetsnummer som står i rutan officiellt nummer på ditt kontrakt. Flyttanmälan kan du även göra genom boendeappen.

Hur debiteras jag för varmvatten?

Din varmvattenförbrukning mäts läses av varje månad och debiteras på nästkommande hyresfaktura.

Hur tecknar jag avtal för tv/bredband?

Fastigheten är försedd med fiber.
Gå in på https://www.openuniverse.se/privat/kungsbackabredbandsnat/ för att boka ditt abonnemang för tv och bredband.

Var kan jag parkera bilen?

För våra hyresgäster i Rebellen tillhandahåller vi i första hand 368 platser i Kulören som inrymmer Valands p-hus. Dessa platser kommer inte att vara fasta utan man ställer sig på ledig markerad ruta. Parkeringshuset är även öppet för allmänheten. För parkering mer än två timmar gäller plan 2 och uppåt. Som hyresgäst i Kulörens p-hus tillhandahåller du en app för att öppna porten när denna är stängd.

Vad gäller angående hemförsäkring?

Glöm inte att teckna hemförsäkring som skyddar dig vid brand, stöld, vattenskada eller om du skulle bli skadeståndsskyldig. Denna ska gälla från och med datum för tillträde. 

Vad gör jag om något inte fungerar som det ska?

Du gör enkelt när som helst på dygnet en serviceanmälan via boendeappen eller genom att logga in på mina sidor på aranas.se. Där kan du även följa ditt serviceärende. Behöver du tala med oss så kan du även göra en serviceanmälan under kontorstid via telefon 0300-512 80.

Hur betalar jag hyran?

Hyran betalas i förskott och fakturan går att få i boendeappen eller som e-faktura till din bank. Bägge alternativen går att kombinera med autogiro. Du ansöker om e-faktura och autogiro via din internetbank. Om du inte har ansökt om e-faktura kommer fakturan automatiskt i appen där du enkelt kan betala den genom en koppling till din bank.

Var finns mitt lägenhetsförråd?

Ditt förråd ligger högst upp i ditt trapphus. Karta vindsförrådhar du nedan. Glöm inte att ta med hänglås till förråden.

Valandspromenad 2E

Kungsgatan 4

Kungsgatan 2

Hur fungerar porttelefonen?

Porttelefonen är programmerad med de telefonnummer som ni uppgett till oss när ni sökte lägenheten. Instruktion för porttelefon finns i boendeappen. Önskar ni ändra dessa så ta kontakt med oss eller gör en serviceanmälan i boendeappen. 

Vad är det för märke på garderoberna?

Garderoberna kommer från Marbodal.

Går garderoberna att flytta?

Nej, garderoberna i lägenheterna är inte flyttbara.

Hur fungerar brandvarnare?

Om batteriet tar slut i din brandvarnare så gör du en serviceanmälan och därefter byter vi på Aranäs ut det åt dig.

Vad gäller för betongväggarna i lägenheten?

Naturlig betongvägg får inte målas eller tapetseras. Vill man hänga tavlor eller annat på betongväggen får man endast använda den list som sitter i överkant på väggen. Det är inte tillåtet att göra hål i betongväggen.

Vad gäller för persienner ut mot Kungsgatan?

Persienner ut mot Kungsgatan får inte monteras ner då de sitter uppe för att garantera ett bra klimat i lägenheten.

Vem byter belysning i tak, badrum samt på balkong?

I dessa armaturer sitter LED-lampor vilka har väldigt lång livslängd. Om belysningen inte fungerar så gör du en serviceanmälan och därefter byter vi ut den trasiga armaturen.

Vad är det för lampkontakter i taket?

Lampkontakt i taket i lägenheten är enligt ny standard, s.k. DCL-uttag.

Vad har lägenheten för takhöjd?

Takhöjden är 2,60 m.

Hur vet jag hur alla vitvaror fungerar?

Alla bruksanvisningar kommer att finnas i appen. 

Får jag sätta upp balkongskydd eller markiser?

Du får inte sätta upp markiser. Balkongskydd är tillåtna in mot gården men inte ut mot gatan.

Balkongskyddets färg ska överensstämma med godkänt NCS nummer 4502-Y (design 94/15, leverantör Sandatex).

Var släcker jag lampan på balkongen?

Balkongbelysningen är del av fasadbelysningen och släcks automatiskt vid bestämd tidpunkt.

Får jag röka i lägenheten?

Nej, Valand är en rökfri stadsdel. Rökning är inte tillåten i lägenhet, på balkong eller på gården.

Vad är det för gardinstångsfästen i lägenheten?

Lägenheten är förberedd med gardinfästen. Du köper själv gardinstång.