När något inte funkar som det ska

En av fördelarna med att bo i hyresrätt är att hjälp med reparationer ingår i hyran. Det innebär att när något inte funkar som det ska, så kan du göra en serviceanmälan så ser vi till att problemet blir löst. Men, du som hyresgäst har också ett ansvar att förebygga problem och lösa vissa enklare saker på egen hand.

Det kan tex handla om att rensa avlopp, göra fläkten ren samt frosta av och hålla frys och kyl rena. Många problem kan undvikas om du sköter och tar hand om dina vitvaror på rätt sätt och rensar avloppen med jämna mellanrum. Små, enkla insatser som vem som helst kan klara. Som stöd kan du kika på våra instruktionsfilmer som visar hur du löser enkla saker som förebygger stora problem.

Serviceanmälan

Om du efter att ha försökt på egen hand ändå har behov av vår hjälp är du självklart välkommen att göra en serviceanmälan via Aranäs boendeapp eller på Mina Sidor

Serviceanmälan via telefon 0300 – 512 80 är bemannad vardagar 08.00 - 12.00.
För akuta ärenden efter kontorstid ring 0300 – 512 80 och gör ett knappval för att kopplas vidare till vår jour.
Gäller det störningar från allmän plats som är så svåra att du exempelvis inte kan sova, ringer du enligt polisens instruktioner till 112.

Boendeappen hittar du i App Store eller Google Play och heter boendeappen Avy. Logga sedan in och identifiera dig enkelt med BankID.

Om du väljer att inte acceptera cookies kan viss funktionalitet utebli och att det kan leda till en mer avskalad webbsida och att du eventuellt inte kan se filmerna här nedan.